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Repaso de City Utilities of Springfield

He tenido problemas de facturación en numerosas oc...

He tenido problemas de facturación en numerosas ocasiones con esta empresa y estamos configurados en pago automático. Acabamos de mudarnos a una nueva casa hoy, la factura anterior se pagó el 11/06/19 cuando vencía. Me conecto en línea para ver si ya leyeron nuestro medidor anterior y cuál será esa factura y veo una factura de $ 25.00 en la nueva dirección que vence hace 9 días. Acabamos de comprar la casa hace 3 días. Sin uso y sin explicación. ¡¿Que demonios?! ¡¿Cómo es eso posible?!

Ok, solo hablé con un hombre muy amable en servicio al cliente y me explicó que es por la tarifa de configuración para transferir el servicio y que no está vencido. Me siento mucho mejor ahora. La explicación de facturación cuando se conecta a Internet podría ser mejor. Le di una calificación más alta debido a su servicio al cliente.

Traducido