Sharon Phoon Repaso de Shangri La Georgetown,Penang
La experiencia en general estuvo bien. El personal...
La experiencia en general estuvo bien. El personal fue diligente en hacer que tu experiencia sea buena. Nos alojamos en la habitación del club por dos noches. La habitación era estupenda excepto por dos incidentes, lo que me ha llevado a dar dos estrellas en general:
1. Un panel de ventana en nuestra habitación que comienza desde la altura de la cintura de mi hijo de dos años y no estaba cerrado, con un solo empujón se entreabrió. Pensar que cinco minutos antes estaba jugando a las escondidas con nosotros detrás de las cortinas ... Siendo mamá y viajando con un niño pequeño, normalmente sería la primera en verificar la seguridad cada vez que nos registramos en nuestras habitaciones en hoteles , sin embargo, me ganó esta vez. Eso sí, nuestra habitación estaba en el piso 16. Finalmente, se envió un personal para arreglar el panel de la ventana, pero estaba horrorizado por decir lo menos, y extremadamente perturbado por este evento. A pesar de que la ventana estaba arreglada, no pude dormir en paz durante las dos noches que estuvimos allí solo para asegurarme de que mi hijo no se acerque a las ventanas si se despierta en medio de la noche.
2. Temprano en la mañana de nuestro día de salida, se hizo algo de limpieza en frente de nuestra habitación usando una máquina de tamaño industrial y el sonido que venía con ella era ensordecedor. Pasamos una noche muy tarde antes de asistir a una cena de bodas y no apreciamos el sonido en absoluto. No estoy seguro de por qué tuvo que hacerse a las 8.30 de la mañana. ¿Quizás realizar la limpieza más tarde durante el día cuando la mayoría de los invitados está fuera es una mejor opción?
Lo anterior no es algo que esperaría de la cadena Shangrila, por lo que espero que se pueda avanzar con la debida diligencia sobre la seguridad de las habitaciones antes del check-in de los huéspedes, especialmente si sabe que también hay niños registrándose.
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