Leah Plymale

Repaso de Solstice Benefits, Inc.

Cobertura deplorable. Llamé para obtener una autor...

Cobertura deplorable. Llamé para obtener una autorización previa de lo que cubrieron sobre los procedimientos para mi hijo. La factura total fue de $ 1716.00. Pagué mi parte por adelantado. Se suponía que los $ 974.60 restantes serían cubiertos por Solstice según su propia comunicación al dentista. Han pagado un total de 120 dólares. Si no iba a pagar el reclamo, indíquelo cuando el consultorio del dentista solicite la autorización previa. Le dije a la persona de hoy en Solstice que lamento mucho que tenga que atender estas llamadas y que no estaba molesto con él, pero que lamento que Solstice sea una empresa que carece de integridad. Tampoco necesito una disculpa vacía del propietario. Todo lo que afirman las revisiones anteriores es cierto. Personal desinformado, largos tiempos de espera (id esperar en espera 30 minutos y ser colgado), personal dental que se ocupa de ellos durante meses, presenta lo que Solstice solicitó, verifica que se recibió y luego declara que nunca recibió los documentos. Y el sitio web está activo el 99,9% del tiempo ... bueno, solo la parte para recibir pagos. ¡La opción de ver sus reclamos nunca había funcionado! Cada consultorio dental con el que he hablado se niega a aceptarlos más. El condado los tenía para su cobertura dental el año pasado y no más. Por favor, comprenda que cuando las personas pagan por un servicio, no buscan juegos para jugar.

Traducido