Julia Sole Marti

Repaso de Conforama Ibérica

Hice mi pedido el 31 de marzo, la página decía que...

Hice mi pedido el 31 de marzo, la página decía que el sofá estaba disponible y que el plazo de entrega sería de 3 días.
Es 24 de abril ... ¡todavía no tengo sofá!
Dado que la forma de pago era mediante financiación, dije que la entrega sería a los 6 días.
Te contacté a través del chat de la página, para ver cómo iba el pedido, ya que se puede entender que hay unos días de atraso, aunque no lo apoyo ya que das un plazo estimado de 3 días ...

Mi sorpresa fue que no iba a tener el sofá ni siquiera en el plazo de entrega que ya había pasado, ni este mes, y que hasta mediados de mayo no lo tendría.

Su socio, le indiqué que estaba AGOTADO, que iban a llegar a fin de mes, ¡pero que se iban a retrasar hasta mediados de mayo!

Me siento engañado, ¿por qué? Muy fácil, porque en la página dije que estaba DISPONIBLE, no lo puse sin stock, ni en el tiempo de entrega fue de 4 semanas, como muchos dicen. Si hubiera sido así ... me callaré, o elegiré otro modelo.

Sé que no comparten tiendas con tiendas físicas, que ahora mismo eso no me importa, y perdona mis palabras, si estás en una tienda, quiero una solución lo antes posible, no puedo esperar en el a mediados del próximo mes, y La solución para cancelar el pedido no es útil, ¡porque es un FALLO de su parte!

También tengo mucho en mente que este "RECLAMO" seguramente no me va a ayudar, y que es uno más en una lista, pero me da vergüenza esta forma de tratar a la gente, porque repito me siento estafado, y casi podría Di eso estafado.

Traducido