Annie Jennelle

Repaso de Bill cole automall

Actualización: Lee Cole se puso en contacto conmig...

Actualización: Lee Cole se puso en contacto conmigo directamente y pudo ayudarme a resolver los problemas. Finalmente recibí la segunda clave. Mi registro llegó 4 días antes de que expiraran mis etiquetas. Lo cual fue difícil de manejar ya que trabajo a tiempo completo y solo tenía un sábado para programar una cita para una inspección. Pude regresar a Cole s otro sábado para que me colocaran un soporte de etiqueta frontal, ya que necesitaba dos etiquetas para el automóvil en lugar de una. El garaje pudo ponerlo rápidamente, pero necesitó otro sábado para hacerlo. Agradezco los esfuerzos realizados para corregir mis problemas, pero desearía que no hubiera sido necesario escribir una reseña para obtener una respuesta.

Honestamente puedo decir que me arrepiento de tratar con Bill Cole por la compra de mi vehículo más reciente. He llamado y enviado mensajes de texto muchas veces y he recibido mensajes enviados a varios miembros del personal a través del personal de recepción. Ninguna respuesta. He estado esperando desde junio a que llegue una segunda llave por correo a su oficina. Sé que el correo puede ser lento, pero dos meses y no hay respuesta de la gerencia. También he estado esperando que llegue mi registro para poder inspeccionar mi automóvil en VA. A día de hoy, tampoco hay nada ni respuesta del personal de ese departamento. No volveré a comprar allí y alentaré a cualquiera que escuche decir que está pensando en ir a otro lugar. ¡El servicio al cliente parece estar muy bajo en su radar!

Traducido