Jaela J.

Repaso de Sears Holding Company

Estaba programada para una entrevista a las 9:30 a...

Estaba programada para una entrevista a las 9:30 am cuando llegué, la tienda estaba cerrada. Las personas que estaban alrededor me dijeron que se abría a las 11:00 a. M. Aunque Google dijo que a las 10:00 a. M. De cualquier manera, ¿quién diablos organiza entrevistas fuera del horario comercial? Entonces, cada vez que llamo para hablar con H&R "están ocupados ayudando a otros clientes". Okay.

Llamé y expliqué mi problema, ¡solo para que el representante dijera "Lamento no haber podido escucharlo"! Eso es un poco de descaro cuando no podía entender una palabra de lo que estaba diciendo con su fuerte acento indio. Luego me preguntó por mi nombre completo, una vez recibido me dijo que no había nada que pudiera hacer. Ahora quería saber cuál era el sentido de tomar mi nombre si no puedes hacer nada más que sentarte al teléfono y respirar oxígeno. Hubo un "problema" cuando le pregunté a Janice su nombre y apellido o alguien por encima de ella. Luego me puso en espera a la fuerza después de que ambos literalmente nos sentamos en el teléfono en silencio porque no quería darme a otra persona. Sin mencionar que estaba colgado. Señor, ¿alguna vez podremos conseguir un representante estadounidense en vivo y personas que realmente VALOREN el servicio al cliente?

Traducido