Javier Ruano

Repaso de Mutua Madrileña (Infomarktel)

Tenemos que dejar el coche en el taller y en la pó...

Tenemos que dejar el coche en el taller y en la póliza tenemos un coche de recambio y un servicio de taxi hasta la oficina de alquiler, es la Mutua quien se encarga de todos los trámites y nos envía el taxi a la hora acordada. Llegamos a la oficina y resulta que está cerrada, llamamos al servicio de atención al cliente y nos dice que como solo hay un servicio de taxi por servicio no pueden hacer más. En fin, nos dejan tirados en la calle, nos hacen perder el tiempo y nos obligan a encontrar nuestra vida para volver a casa. Es muy difícil tratar peor a un cliente, ya un excliente por supuesto, y dos pólizas menos. En un mal momento caímos en las redes de este panda sinvergüenza.

Traducido