Abigail Woody

Repaso de Crown Chrysler Dodge Jeep Ram

La única razón por la que le di a este lugar una e...

La única razón por la que le di a este lugar una estrella es por los departamentos de ventas, sin embargo, su departamento de servicio es una mierda y si pudiera esta reseña sin estrellas, ¡lo haría! Recientemente compré un Journey 2018 en abril de este año ... 5 meses después, se enciende la luz de verificación del motor. Como se trata de un automóvil nuevo, ya viene con una garantía de 25 mil millas, sin embargo, compré el extendido por si acaso. Llevé mi auto al departamento de servicio el 8/9/18. En ese momento, me informaron que no estaban seguros de qué estaba mal y que tendrían que investigar más el lunes, ya que eran las 2 p.m. y no estaría abierto mucho más tiempo. Tenga en cuenta que programé una cita para las 9:30 am. Me tomó casi 45 minutos registrarme. A mi llegada, había un hombre sentado en un taburete jugando con su teléfono y un hombre caminando con aspecto perdido (esto es lo que obtienen pagado por hacer?). Ahora, casi dos semanas después, lo único que me han aconsejado (cuando puedo llamar a mi asesor de servicio por teléfono) es que están esperando de mi parte. Tenga en cuenta que NUNCA he recibido una llamada sobre mi automóvil. (Mi asesor de servicio dijo una vez que me llamó y que al revisar mis llamadas perdidas y mensajes no tengo ninguna llamada o mensaje de él). Me informaron nuevamente el 13/9/18, les llamé que mi parte estar en 9/17 o 9/18. Cuando llamé el 18/9 se me informó que mi pieza sería el 29/9 (¿de dónde viene la pieza de China?). Intenté llamar hoy y, para sorpresa de nadie, todavía no puedo comunicarme con mi asesor de servicio por teléfono y no tengo ninguna actualización. A partir del 22/9/18 (que es este fin de semana) tendrán mi auto por 2 semanas sin actualización. Me doy cuenta de que no estoy pagando las reparaciones o el auto de alquiler, ya que mi garantía cubre el costo total, pero aún cambia el hecho de que he estado sin mi auto ahora por dos semanas, ¿mencioné que es un NUEVO COCHE 2018? , cuando llamo al servicio no puedo obtener una respuesta directa, y sin mencionar el costo del alquiler que me colocaron para llenar el tanque de gasolina es DOBLE de lo que tenía originalmente. Además, ¡nunca volveré a tener otro Dodge! Tampoco volveré a llevar mi coche a este concesionario para que lo reparen. Si alguien está leyendo esto y necesita algún tipo de servicio en su Dodge, sería mejor que lo llevara a otra ciudad, tal vez incluso al estado, ya que este es el segundo departamento de servicio de Dodge con el que he tenido problemas. Mejor aún, deshazte de tu Dodge por completo. Actualmente también tengo un Nissan Rouge 2016 y NUNCA he tenido problemas con él y cuando voy al concesionario para el mantenimiento de servicio general NUNCA tengo que esperar más de 1 hora.

Traducido