Jussi Palo

Repaso de Bewleys Hotels

Dios mío, este hotel es un desastre.

Dios mío, este hotel es un desastre.

Mientras esperaba mi turno en la recepción, verifiqué los costos de la habitación para el mismo día que había reservado por 319, y ahora solo cuesta 179. Les dije que me gustaría tenerlo al precio actual y después de unos minutos en la trastienda, ¡¿dijeron que no hay habitaciones disponibles con ese precio ?! Luego pasé por el sistema de reserva en línea hasta que pude haber pagado la habitación y mostrarles mi teléfono celular. De nuevo a la trastienda y después de un tiempo dijeron que podían bajar el precio a 179 MÁS desayuno (así que de repente había habitaciones disponibles). Luego mostré mi teléfono nuevamente que el 179 también incluye el desayuno. Finalmente acordaron usar el precio correcto para la habitación, y terminé obteniendo exactamente el mismo tipo de habitación que reservé originalmente.

También tuve que autorizar mi tarjeta dos veces, primero cuando llegué antes de que la habitación estuviera lista y luego cuando recogí la llave después de que la habitación estuviera lista, ya que habían perdido los documentos de registro originales.

Al llegar a la habitación, había una toalla mojada al lado de nuestra puerta.

La vista desde la habitación familiar DELUXE era de 3 metros hasta una pared de ladrillos. La habitación estaba bajo tierra en el piso 0. La habitación en sí estaba limpia y era cómoda.

Durante la noche hizo un calor insoportable, ya que no hay aire acondicionado y las ventanas no se pueden abrir más de unos pocos centímetros.

Esta era una habitación familiar, pero solo había 2 vasos y 2 toallas (encontré una toalla extra del cajón de "toallas extra".

La última sorpresa fue el desayuno durante el cual el dispositivo de A / C en la parte superior de algunas mesas (la nuestra incluida) comenzó a dejar caer agua sobre nosotros. Antes de que nos diéramos cuenta de que había trozos de nieve cayendo sobre nuestra mesa y la mesa de al lado. Pero ya le había dado 1 estrella para nuestra visita, así que esto fue solo un poco de emoción para el desayuno del hotel, por lo demás sereno.

El personal fue amable y educado y siento que están haciendo todo lo posible para encubrir la mala gestión o la falta de procesos.

Traducido