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Lamento informarle que recientemente tuve una muy ...
Lamento informarle que recientemente tuve una muy mala experiencia con su distribuidor en Toronto / Canadá.
Tengo relojes Omega Speed Master y Constellation. Soy el primer dueño de ambos. Necesitaban algunas reparaciones y mantenimiento. Cuando fui al distribuidor de Omega, fueron muy amables al principio y se aseguraron de que se ocuparían de las preocupaciones / problemas y requirieron 1 hora de tiempo de estimación. Después de 1 hora de espera, me dijeron que aseguran y garantizan que el reloj maestro de velocidad volverá a ser resistente al agua, que fue el punto y la razón más importante para mí. Y también arreglarán el reloj de la constelación al mismo tiempo por un monto de $ 1970 para ambos.
6 semanas después de recibir una llamada, los relojes estaban listos para que los recogiera. Cuando llegué, para mi sorpresa, me dijeron que no pueden garantizar que el reloj maestro de velocidad sea resistente al agua y que su promesa / estimación anterior fue solo un error humano.
Para reloj de constelación; no estaba listo y requería que se arreglara una nueva correa. Cuando les recordé su estimación anterior, nuevamente me dijeron que se trataba de un error humano.
Para una empresa tan grande y de larga trayectoria como Omega, este era un servicio inaceptable. He perdido mi confianza y fe no solo en su conocimiento, sino también en su honestidad.
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