Rasheel Patel

Repaso de Audi Plano

No espere tener una buena experiencia en este conc...

No espere tener una buena experiencia en este concesionario. Son propiedad de Autonation y no se preocupan por los clientes. Los miembros del personal de ventas Brian y Gino no conocen los vehículos y no tienen organización. Había llamado con anticipación específicamente para ver un RS3. Después de pasearme por el concesionario durante más de una hora, no había ningún coche a la vista y me preguntaron irrespetuosamente si quería un modelo más barato insinuando que no podía pagar el RS3 sin gastar mi crédito. Cuando encontraron el coche al día siguiente, tardaron más de media hora en encontrar las llaves a pesar de que había concertado una cita. Estaba reacio a comprar en este concesionario después de mi experiencia anterior, pero tenían el auto exacto que estaba buscando. Mi experiencia desde que compré el vehículo solo ha sido peor. Necesitaba volver al concesionario dos veces después de comprar las placas y el tinte de las ventanas. En ambos casos, incluso después de coordinar un tiempo por adelantado, esperé más de 30 minutos porque nadie en el concesionario sabía que venía. He experimentado un mejor servicio al cliente en concesionarios que no son de lujo como Mazda y Toyota en el área de Dallas. Intenté comunicarme con el gerente general Neil Thompson y no he recibido respuesta. Ha pasado aproximadamente un mes desde que me comuniqué con él por primera vez y todavía no he recibido respuesta. Recomiendo encarecidamente ir a Audi of Dallas o McKinney, donde puede esperar obtener el servicio al cliente por el que se conoce a Audi. Evite este distribuidor a toda costa.

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