Sarai Smith

Repaso de BMW of North America, WoodClif...

Mi esposo es militar activo. Recientemente recibim...

Mi esposo es militar activo. Recientemente recibimos órdenes de mudarnos a Alemania. Trajimos nuestro BMW serie 528i, nuestra forma confiable de transporte a un país extranjero, somos una familia de 5, incluida nuestra anciana madre. Mientras conducía el automóvil, se produjo una falla en la transmisión del automóvil y el vehículo comenzó a disminuir la velocidad. Nos detuvimos y el auto se nos murió al costado de la carretera. Lo llevamos a un BMW local aquí en Alemania y nos diagnosticaron un motor defectuoso. El BMW local nos dijo que el motor tendría que ser reemplazado y costaría 13k euros sin incluir la mano de obra. Hemos tenido problemas eléctricos continuos con este automóvil dentro de los meses de haberlo comprado. Nos hemos puesto en contacto con BMW varias veces con respecto a este asunto. Incluimos trató de presentar una demanda de la ley limón que rechazaron inmediatamente. Durante más de un mes hemos estado en contacto con BMW para tratar de encontrar algún tipo de alivio o solución a este problema. Finalmente llegamos a la persona más alta posible en Corporate su nombre es Dona. Hemos esperado durante semanas para obtener una respuesta sobre este asunto. BMW se ha lavado las manos por completo sobre cualquier error relacionado con sus problemas de motor defectuoso. Esto nos ha costado grandes dificultades a nuestra familia. Debido a la negligencia de BMW.

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