Patrick Egan

Repaso de Parkers' Lighthouse home of th...

El único aspecto positivo de este restaurante fue ...

El único aspecto positivo de este restaurante fue la increíble vista. La comida parecía demasiado cara debido al tamaño de las porciones pequeñas y los sabores insípidos. Mi experiencia de servicio fue muy inaceptable y también contribuye a una calificación tan baja.
Era el cumpleaños número 60 de mi suegro y habíamos llamado a una reserva con instrucciones de que traíamos un pastel de cumpleaños que debía guardarse en un congelador, estuvieron de acuerdo y dijeron que se podía hacer. A su llegada, los pasteles de helado se entregaron al gerente en la recepción con instrucciones específicas. Cuando llegó el momento de sacar los pasteles, el gerente sacó los pasteles derretidos sin dar explicaciones ni disculpas. Incluso había observado a algunos camareros reír mientras caminaban al comentar cómo la gerencia se había equivocado. Esto hizo que muchos de los miembros de la familia murieran extremadamente molestos por la falta de comunicación de la gerencia. Además de todo, no se ofrecieron concesiones de ningún tipo por su error. Nuestra experiencia había causado una impresión tan negativa que sentí que esta revisión era necesaria para otros clientes potenciales.

Este descuido de la gerencia con la falta de explicación o disculpa fue inaceptable en todos los niveles y como resultado hizo la evaluación de que el servicio era muy deficiente con un servicio incompetente. Este incidente con la comida insípida y el alto precio hace que este restaurante solo sea bueno para la vista. Hay muchas vistas excelentes en Long Beach con mejor comida, precios y definitivamente servicio.

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