Sherif Marwan

Repaso de Helms Bros Mercedes Benz

Conocí a Kathleen Baade y conseguí a su manager Je...

Conocí a Kathleen Baade y conseguí a su manager Jean Charvet en Mercedes Benz Helms Bro en Northern Blvd, Fresh Meadow, NY hasta diciembre de 2016.
Estaba interesado en arrendar un Mercedes CLA250 y le expliqué que era la primera vez que pasaba por un arrendamiento por primera vez en mi vida y le pedí que me explicara todos los detalles antes de firmar cualquier papeleo.
Ella me explicó las llantas antipinchazos y me explicó que estas llantas tienen una alta probabilidad de explotar, por eso me recomendó un seguro de llantas, le dije que quería una llanta normal con llantas regulares, ella dijo que estaba bien, hagámoslo. Luego firmé el contrato de arrendamiento y recogí el auto el 3 de diciembre de 2016.
A fines de febrero de 2017, mi llanta delantera izquierda explotó repentinamente, así que me detuve, abrí el maletero y busqué la llanta de repuesto y no la vi, estaba enojada y llamé a Kathleen y ella dijo con un sonido muy tonto que puede conducir el auto de regreso de Nueva Jersey a Nueva York a 40 millas de velocidad, y peleé con ella por teléfono, dejé el auto en el concesionario Mercedes Nueva Jersey para cambiar la llanta y pagué $ 350 y el segundo día fui a recoger mi Entonces la llamé y me envió una tarjeta de regalo de $ 500 para calmarme porque sabía que me engañó y sabía que firmé el contrato después de que acordamos una llanta regular.
Puede imaginarse que conduje el coche 34.000 millas en 3 años y cambié casi 35 neumáticos en 3 años.
Un septiembre de 2017, tuve un accidente y llamé a mi seguro para cubrir el costo del accidente, dijeron que mi seguro se suspendió hace una semana, porque Mercedes Benz no envió el contrato de arrendamiento, llamé a Kathleen y peleé con ella por teléfono y trató de convencerme de que no fue su error, y pagué más de $ 3000 de mi bolsillo para arreglar el auto.
Me sentí decepcionado y dispar de CLA250 y decidí que no voy a tratar más con ellos.
Mi contrato de arrendamiento finalizó el 3 de diciembre de 2019, a principios de noviembre de 2019, llamé a Mercdes para obtener un informe de inspección previa.
Cuando vino el técnico me habló de la multa si ya no arrendaba a Mercdes y me habló de las millas extra que tengo que pagar.
Llamé a Kathleen ya su gerente Jean, pero ambas estaban tratando de convencerme de que la única forma de no pagar las tarifas de devolución era obteniendo otro contrato de arrendamiento de Mercdes.
Lo cual les dije que ya no confío en sus muchachos y que si estuviera interesado en Mercdes lo haría sin sus muchachos torcer el brazo.

Resumen de la historia,

1- Le pedí una llanta normal y ella me dio una llanta desinflada que pagué más de $ 5500 por cambio de llantas en 3 años.

2- ella no me explicó nada con respecto a la tarifa de devolución del contrato de arrendamiento de $ 595.

3- Me dieron límites de kilometraje de 10000 millas por año y manejé 4000 millas más, así que pagué cerca de $ 1200 adicionales por millaje por cierto, el contrato de arrendamiento regular en cualquier empresa es de 12000 millas por año.

4- ella no envió el contrato de arrendamiento a la compañía de seguros así que cuando tuve un accidente lo pagué de mi bolsillo lo cual me costó $ 3000

5- total de la cantidad pagada $ 10200 que en la parte superior del pago del arrendamiento.

Mi consejo, no compre productos Mercdes en absoluto y si lo hace, no trate con Mercdes Helms Bro en Long Island.
Por favor, corra la voz y advierta a los demás sobre el producto Mercdes y sus empleados,
Voy a presentar quejas en la oficina central de Mercdes. ¡Voy a luchar hasta el final!

Traducido