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Adeliza Magno-Gingoyon

3 hace años que

Mejore sus reservas y los servicios de recepción. ...

Mejore sus reservas y los servicios de recepción. Hice una reserva anticipada para una habitación con dos camas individuales sin desayuno. Cuando llegué en febrero. El 15 aproximadamente a la 1 pm, me hice cola e informé a un empleado que nos atendió en la línea que me gustaría registrarme y dijo que podía continuar. Pero cuando fue mi turno, después de hacer fila, una mujer me dijo que todavía no había espacio disponible a menos que pagara una tarifa adicional de P4,500.00, desayuno para 2. Rechacé. Así que esperé hasta las 2 de la tarde y volví a hacer fila. Cuando volvió a ser mi turno, me dijeron que la habitación que había solicitado no estaría disponible hasta las 4 o 5 de la tarde. Por lo tanto, tomé la habitación donde solo había 1 cama king-size.
En otras palabras, ¿cuál es el punto de tener una confirmación de reserva anticipada si no puedo hacer uso de la habitación que solicité a tiempo? Aparte de eso, nuestra estancia de una noche estuvo bien.

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