Norma Martinez

Repaso de Greater TEXAS Federal Credit U...

Si le gusta que la gente responda realmente cuando...

Si le gusta que la gente responda realmente cuando llama al servicio de atención al cliente, no desea realizar operaciones bancarias aquí. Si le gusta el BUEN servicio al cliente, no desea realizar operaciones bancarias aquí. Pasé toda la mañana llamándolos. Tienen un sistema telefónico extraño, que vuelve a enrutar al operador después de cierto tiempo en lugar de ponerlo en una cola. Esto es frustrante porque significa que lo enviarán al final de la fila cada vez en lugar de simplemente esperar su turno. Cuando finalmente consigas a alguien, lo más probable es que sea la persona equivocada y te enviará de vuelta a la cola. Pedí hablar con el supervisor debido a que el agente me interrumpía cada 5 minutos y adivinen, terminé hablando con la recepcionista nuevamente. Tuve que despegar del trabajo e ir a la oficina real. No son amigables con el cliente. Ahórrese el dolor de cabeza y vaya a RBFCU. Nunca he tenido que esperar más de 2 minutos con ellos y han sido excelentes para explicar todo y asegurarse de que entendí correctamente.

Traducido