Rachel Portin

Repaso de NCNM

Permítanme comenzar con esto: rara vez escribo crí...

Permítanme comenzar con esto: rara vez escribo críticas, especialmente las negativas; y lo que hace NCNM es asombroso. Especialmente la clínica SIBO.

Sin embargo, su servicio al cliente es deficiente. Las señoras de la recepción parecen molestas y el departamento de facturación no parece saber qué está pasando. Me dijeron que tenía que pagar de mi bolsillo por mis servicios (me pidieron que escribiera el número de mi tarjeta de crédito en una hoja de papel para la facturación por separado de cada laboratorio, lo que me incomodaba un poco), y me reembolsarían lo que fuera seguro pagado a ellos. También me cobraron un copago de $ 15 por entregar mi prueba SIBO, que facturaron a mi seguro como una visita al consultorio ... No estoy muy seguro de por qué, porque nunca estuve en la habitación de un paciente ni vi a una enfermera / médico . Todo esto sucedió en julio, que recibí las EOB de mi seguro para ellos solo unas semanas después. Todavía tengo que ver mi reembolso. Llamé TRES veces en el último mes, durante el horario comercial, cada vez recibí el correo de voz de su departamento de facturación. La grabación dice que dejes tu nombre (yo también deletreé el mío), fecha de nacimiento y número de teléfono; hice cada uno de estos. La grabación también indica que su llamada será devuelta dentro de un día hábil. Mis llamadas telefónicas aún no han sido devueltas.

Traducido