Kenneth Deavers

Repaso de Airbnb

¡Airbnb está VIOLANDO sus Condiciones de servicio!...

¡Airbnb está VIOLANDO sus Condiciones de servicio! Me gustaría llamar su atención sobre la reciente reseña DIFAMATORIA e INEXACTA publicada por huéspedes recientes en mi PERFIL PÚBLICO de Airbnb (código de confirmación HMARPZYKSB). Esta reseña me acusa de RACISMO, irrumpir y entrar en el alquiler del huésped, intentar extorsionarlo y amenazarlo. No hay evidencia de que ninguno de estos cargos sea cierto. De hecho, todos son falsos y llegaron solo después de que abrí un caso del centro de resolución para recuperar los DAÑOS CAUSADOS por estos huéspedes a mi propiedad (Centro de resolución 12795222 Garantía del anfitrión 7787290 Caso de resolución). Esta reseña es una CLARA VIOLACIÓN de las "Condiciones de servicio" de Airbnb, Sección 10.2, que establece que "las calificaciones y reseñas de huéspedes y anfitriones deben ser precisas y no pueden contener lenguaje ofensivo o difamatorio". Dada la extrema gravedad de las acusaciones en mi contra, me he puesto en contacto repetidamente con el servicio de atención al cliente de Airbnb para solicitar que se elimine esta revisión de mi perfil. Un equipo de servicio al cliente se ha negado a hacer esto. Y también se me ha negado el acceso a una revisión supervisora ​​de esta decisión. Soy un SUPERAnfitrión a largo plazo, con un historial impecable de reseñas de 5 estrellas. Nunca he tenido que enfrentar cargos tan deshonestos y PERSONALMENTE DIFAMATORIOS por parte de un invitado en una reseña pública. Estoy aún más molesto por la negativa de Airbnb a cumplir con sus Condiciones de servicio. Ken Deavers

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