Stuart Delva

Repaso de Lakes Electronics Inc

Me sorprendió la falta de profesionalismo de Lakes...

Me sorprendió la falta de profesionalismo de Lakes Electronic. Samsung asignó a Lakes Electronics para diagnosticar y reparar mi refrigerador. Se necesitaron 12 días hábiles y 8 llamadas a una señora de recepción muy grosera para que vinieran a diagnosticar el problema. (Cada vez que llamé a Lakes Electronics, me sentí como si estuviera en el juzgado tratando de pagar una multa).
Cuando llegaron los dos técnicos, fueron amables, pero tuve que recordarle a uno de ellos que se mantuviera la máscara puesta.
Dijeron que las piezas tendrían que ser reemplazadas y que regresarían. Llamé varias veces para programar, pero la grosera dama en la programación siempre estaba en un descanso o no estaba disponible. Finalmente, llamé a Samsung para que Lakes Electronics cumpliera su promesa de regresar con repuestos, pero la queja debe haberlos molestado porque ahora se niegan a atenderme. Su excusa fue que ya no prestan servicios en mi área a pesar de que yo vivo a 8 millas de su edificio. El gerente se negó a acercarse al teléfono y hablar conmigo. Decidí no publicar los nombres del personal grosero y poco profesional de Lakes Electronics porque, con la excepción de un técnico, todos eran desagradables y poco profesionales. Qué vergüenza los lagos electrónicos de Pompano Beach.

Traducido