Alexander Onbreyt

Repaso de Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Mi nuevo Dodge Durango 2020 arrendado a través de ...

Mi nuevo Dodge Durango 2020 arrendado a través de este concesionario, desarrolló problemas importantes de transmisión después de solo un mes de manejo. Dejé el auto en el departamento de servicio el miércoles y me dijeron que esperara una llamada el mismo día. No se recibió ninguna llamada. No se concedió ningún préstamo. Me vi obligado a alquilar un coche. Dos días después, todavía no hay llamada del departamento de servicio. Yo mismo llamé a la mesa de servicio por la mañana y me dijeron que un asesor de servicio me llamaría. No se recibió ninguna llamada nuevamente. Volví a llamar y me dijeron que mi asesor no estaba en ese día.
La próxima llamada que haré es a mi abogado para cancelar el contrato de arrendamiento y reportar este asunto a BBB.

Actualización 1:
Después de leer mi reseña, el concesionario se puso en contacto conmigo, se disculpó por las molestias y me envió un cheque que cubría mi alquiler. El departamento de servicio también me proporcionó un vehículo prestado que sigo usando mientras espero que se reemplace la transmisión en mi nuevo Dodge Durango R / T 2020. No recibí actualizaciones proactivas periódicas del departamento de servicio.

Actualización 2:
Después de la "Actualización 1" comencé a recibir actualizaciones de estado diarias a través de mensajes de texto. La transmisión finalmente se reemplazó después de 3 semanas (pero creo que no se hizo ningún trabajo en el automóvil durante las primeras dos semanas). Devolví el préstamo y me cobraron $ 25 de tarifa de limpieza a pesar de que mi propio automóvil no estaba lavado cuando me lo devolvieron.

Traducido