Rohan Sakhrani

Repaso de Crest Cadillac

Si está buscando un buen servicio, este concesiona...

Si está buscando un buen servicio, este concesionario no es el lugar para su vehículo. Sus asesores de servicio son amables, pero el servicio real es insatisfactorio.

Mi servicio más reciente fue la rotación de neumáticos, el mantenimiento programado y el reemplazo de las escobillas del limpiaparabrisas.

Las escobillas del limpiaparabrisas no duraron un año en un automóvil nuevo. Cuando se cambiaron, las antiguas escobillas del limpiaparabrisas se dejaron en el borde del capó (entre el parabrisas y el capó). Inicialmente no podía entender por qué las boquillas de líquido del parabrisas no funcionaban. Luego vi que las cuchillas se dejaron en ese lugar y estaban bloqueando las boquillas.

Los neumáticos se rotaron pero se llenaron al PSI incorrecto. La PSI recomendada en el automóvil es 30 en la parte delantera y 33 en la parte trasera. Se asume que el concesionario llenaría la presión correcta al rotar sus llantas. No esta vez. Entendería si todos estuvieran llenados incorrectamente, pero 3 se llenaron hasta 36/37 y uno se llenó hasta 27.

Por lo general, guardo dinero en efectivo ($ 30 o menos en cambio) en la consola central de mi automóvil. Me había olvidado de sacar esto de mi automóvil antes de mi servicio, pero al recuperar mi automóvil, el efectivo se había ido. Esto fue culpa mía por no verificar. Sin embargo, le informé a mi asesor de servicio y ella dijo que vería si podía acreditar mi tarjeta antes de que se cerrara el boleto. En este punto ya había pagado, pero esperaba ver un reembolso por esa cantidad, pero nunca sucedió. No es la cantidad de dinero, sino el concepto de cumplir con lo que dice una persona. Como uno puede imaginar, esto es solo otro clavo en el ataúd de por qué el servicio en este concesionario es deficiente.

Ninguno de estos son problemas importantes, sino solo detalles descuidados que devalúan la experiencia del servicio.

Este no es mi primer servicio satisfactorio a continuación. He traído mi auto más veces al concesionario en 12 meses que mi último auto en 3 años. La mayoría de las veces fueron problemas mecánicos con mi automóvil, pero el servicio me ha dejado con la sensación de que Crest no cumple con el estándar de Cadillac.

Traducido