lotfi aichour Repaso de Al Ain Rotana
Extremadamente decepcionado por la dirección del h...
Extremadamente decepcionado por la dirección del hotel. Simplemente dañé mi automóvil tirándolo al sol durante el verano (el interior está dañado, algunas luces en el tablero ya no funcionan), aunque pagué por las habitaciones premium que tienen un estacionamiento exclusivo en el sótano.
Y es bastante gracioso cuando me quejé con la gerencia ("nombre del gerente" MINA ", simplemente dijeron" lo siento, lo mantendremos en nuestros registros y nos aseguraremos de estacionar mejor su auto "y simplemente no harán nada por la corriente daños que ocurrieron. ¡Y cuando le dije que sí! Y está bien que pierdas a un cliente habitual por el error de tu personal, él asiente con la cabeza y dice lo que quieras. Qué servicio de atención al cliente perfecto. Qué experiencia tan increíble de una cadena tan grande de hoteles.
Y para que conste, hice el check out para continuar mis vacaciones en Dubai en otro hotel de Rotana pero, por supuesto, nunca volveré a entrar allí.
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