Alen Jakovcevic

Repaso de Solar Naturally

Tuve mi sistema durante 4.5 años y el inversor fal...

Tuve mi sistema durante 4.5 años y el inversor falló. Me cobraron $ 198 por decirme que mi inversor no funcionaba y luego me dijeron que la oficina llamaría para un reclamo de garantía. Tenía que llamarlos y hacerles seguimiento cada semana. Dijeron 2 semanas para un reemplazo y ahora 6 semanas después, después de correos electrónicos semanales, finalmente nos reservaron para hoy entre las 10 y las 2 p.m. Ahora son las 2 pm y no hay tecnología. Se llama a la oficina y no hay nadie allí un sábado. En conclusión, creo que son una gran empresa con un producto decente, pero no tienen procedimientos decentes para el soporte postventa. Iba a actualizar mi sistema con ellos, pero después de todo esto decidí ir a otro lugar.

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