Nicole Hammond

Repaso de Evans Cycles (UK) Ltd

Muy contento con el servicio que recibí aquí. Inte...

Muy contento con el servicio que recibí aquí. Intento patrocinar mis pequeñas tiendas de bicicletas locales cuando puedo, pero a veces Evans es el único lugar con lo que necesito a un precio razonable. Pedí un par de ruedas en particular la semana pasada que no pude encontrar en otro lugar y fue solo cuando coloqué el casete, los pinchos, la cinta de la llanta, el tubo y los neumáticos que noté que la rueda trasera tenía un bamboleo distintivo cuando giraba. Nada aceptable para una rueda nueva.

Regresé a la tienda al día siguiente, esperando obtener una respuesta típica de los grandes minoristas de "lo siento, lo único que podemos hacer es pedirle un reemplazo", lo que hubiera sido un verdadero dolor ya que había instalado todo. ¡Pero no! El personal de ventas me indicó el taller, donde un mecánico aceleró la rueda en unos 3 minutos, sin hacer preguntas. Perfecto.

UNA ACTUALIZACIÓN: Algún tiempo después de que escribí lo anterior, la rueda trasera comenzó a hacer un sonido de "crujido" intermitente. Me volvió loco durante meses, ya que las bicicletas de aluminio son famosas por hacer que los sonidos parezcan venir del lugar equivocado. Modifiqué casi todo en la bicicleta hasta que logré rastrearlo hasta la rueda trasera. Nuevamente, lo retiré, tenga en cuenta que han pasado meses desde que lo compré, y esta vez el mecánico rastreó el problema hasta el cubo, algún problema con la construcción original de la rueda, y lo arregló. No estoy tan contento con las ruedas (aunque finalmente están bien ahora), pero estoy muy contento con Evans.

Traducido