beng lim

Repaso de EasyParcel Sdn Bhd

TLDR: utilice otro servicio de mensajería. Ahórres...

TLDR: utilice otro servicio de mensajería. Ahórrese todas las molestias.

Tuve una primera experiencia muy buena, pero una segunda experiencia terrible y que aún no ha terminado.

1. No vinieron a recoger en la fecha indicada y ni siquiera me informaron al respecto. Fue solo cuando hice ruido que me dijeron "lo siento, etc., etc." un poco tarde, pero está bien, beneficio de la duda.

2. Después de 3 semanas, me doy cuenta de que el paquete todavía está en Malasia ... hablo con su servicio de atención al cliente, que me sigue diciendo lo mismo una y otra vez, incluso después de haber expresado que no estoy satisfecho con cómo están las cosas. Se suponía que este paquete sería una sorpresa para uno de mis mejores amigos en Singapur, pero gracias a easyparcel, se ha convertido en una "¡sorpresa! ¡Llego tarde!" paquete o empaquetar. Me dicen que se debe a MCO, pandemia, etc. De nuevo, beneficio de la duda dada.

3. Ahora cerca de un mes y el paquete AÚN ESTÁ EN MALASIA ... Suspiro. No hay disculpas de easyparcel por la tardanza ... Cuando me comunico con ellos para pedir una explicación, me dicen lo mismo ... problemas de pandemia, problemas de mco ... y que otros servicios de mensajería están experimentando lo mismo. Pero también estoy usando otros servicios de mensajería y no tengo ningún problema como easyparcel.

4. Cuéntame historias contradictorias. Según el seguimiento, dice que llegó a la aduana de Singapur, pero cuando hablo con el agente, el agente me dice que todavía está en Malasia ... aih.

Mi recomendación, utilice otro servicio de mensajería. Hablar con ellos tampoco tiene sentido. Excusas típicas ... Les he dado muchas oportunidades, les he preguntado varias veces pero hablar con una pared de ladrillos parece mejor.

Cuando pedí hablar con un gerente o dónde podría presentar una queja, me enviaron la URL de contacto. En este punto me estoy riendo de toda la situación .. jajaja. Línea de fondo...

Simplemente use otro servicio de mensajería.

Traducido