Kathleen Martin

Repaso de Indiana Department of Workforc...

No es solo personal incompetente, se trata de un s...

No es solo personal incompetente, se trata de un sistema incompetente en DWD IN. No se ofreció ningún contacto por correo electrónico, por lo que hoy mi esposo estuvo en espera durante 17 minutos antes de que respondiera un CSR. Ese CSR (Nicole) tomó su información personal, escuchó el problema, dijo que lo había puesto en espera, luego procedió a poner la llamada en una señal de FAX / módem seguida de una señal rápida de ocupado hasta colgar. Vuelva a llamar en la cola del teléfono, luego hubo una espera de 22 minutos para un CSR. ¡Y todo este tiempo perdido por un error de su personal! Diseño muy ignorante para ofrecer el llamado "servicio". Además, emitir tarjetas de débito Visa para obtener beneficios es incorrecto en muchos sentidos y no hay otra opción. Práctico para personas sin cuentas bancarias, pero muy riesgoso para todos los destinatarios. El depósito directo es la única forma segura de recibir tales beneficios. Claramente, EPPICard le ofreció a Indiana un soborno para manejar los pagos de beneficios de esta manera verdaderamente terrible.

Traducido