Mark Bluestone

Repaso de AutoNation Dodge, Katy, Texas

Estrellas cero. Nunca antes había respondido a un ...

Estrellas cero. Nunca antes había respondido a un comentario sobre el servicio, pero siento que debo advertir a otros que están pensando en ir a este concesionario para cualquier servicio. Para la gerencia de este concesionario, seguramente tiene un problema en este departamento que debe abordarse.

Me entregaron un Dodge 5500 Laramie 2016 el 14 de junio y el 16 de junio lo llevé a este concesionario debido a que todos los componentes electrónicos de la camioneta se estropearon. Auto Nation Dodge guardó la camioneta hasta el 18 de junio y cuando recuperé la camioneta, no la habían tocado. Volví al coordinador de servicios para explicarle que el camión estaba en las mismas condiciones y le pedí que echara un vistazo. Me informó que el técnico de servicio dijo que no podía replicar el problema y que todo estaba bien.

Nuevamente le pedí que al menos mirara el vehículo porque estaba en las mismas condiciones en que lo traje. Después de esperar más de una hora para que saliera para inspeccionar el camión, finalmente me fui y tomé mi vehículo nuevo. a Atascosa Dodge en Pleasanton Texas, donde pudieron solucionar el problema.

Les advierto a todos, no vayan al departamento de servicio de este concesionario. No tienen servicio al cliente y no son honestos.

Traducido