Eleni Garidis

Repaso de Amara Sanctuary Sentosa

EL PEOR SERVICIO QUE NUNCA - no malgastes tu diner...

EL PEOR SERVICIO QUE NUNCA - no malgastes tu dinero.

Reservé este hotel para mi 30 cumpleaños de socios como una sorpresa. El servicio fue tan decepcionante y sorprendentemente pobre que fue un desastre total.

Estos son solo algunos de los elementos horribles:
1. No se permiten toallas limpias en la piscina del cielo; alguien tarda 30 minutos en traerlas finalmente
2. Restos de comida vieja en las tumbonas que no se han limpiado en lo que parecen horas.
3. Pedí 2 cafés helados, nunca llegó
4. Pedí el almuerzo y 2 horas después, cuando todavía no había aparecido, fui a la recepción para cuestionar esto (el teléfono para poder contactar con la recepción NUNCA se comunicaría después de 30 minutos de timbre) - la recepción dijo que nuestro pedido probablemente se había perdido entre otros y nos dijeron que pidiéramos comida panda en su lugar!
5. Me prometieron un pastel para el cumpleaños de mi pareja, nunca apareció
6. Las habitaciones son viejas y ruidosas
7. Aproximadamente 2 miembros del personal para servir a todos en el desayuno - tienes que luchar para llamar la atención de los miembros del personal, lo que significa que cualquier cosa que necesite tenía que levantarme y caminar físicamente hacia alguien para cualquier cosa.
8. La comida es horrible, ni siquiera puedo creer que sea un hotel de 5 estrellas.

Me quejé ante la Gerencia el día que salí del hotel y ha pasado una semana sin respuesta. ¿Cuándo alguien finalmente responderá a las quejas?

Honestamente, es impactante y la peor experiencia que he tenido en un hotel en mucho tiempo.

Absolutamente no debería ser un hotel de 5 estrellas, la mayor pérdida de dinero de la historia.

No te quedes aquí.

Traducido