Elizabeth Postel

Repaso de Vollrath

Le sugiero encarecidamente que se mantenga alejado...

Le sugiero encarecidamente que se mantenga alejado de los productos de Vollrath Company si cree que podría necesitar utilizar su garantía completa de 25 años en algún período. Cuido mucho mis ollas / sartenes, las tuve durante unos 20 años y se ven geniales. En su mayor parte, estoy contento con la calidad, pero el servicio al cliente y su cambio es otro tema. Me he frustrado con los años en que mis huevos se desvían hacia un lado cuando quiero que se queden donde los rompo. Estaba tratando de confirmar con la empresa que mis utensilios de cocina están defectuosos. ALGUNOS fondos de sartenes no se ajustan completamente planos en una cocina plana, pero otras sartenes encajan perfectamente planos. Y el problema con la hermosa sartén plana es que cocinará los alimentos en exceso o en exceso. Luego me dijo que sus cacerolas no están hechas para superficies planas, y que tal vez las usé a fuego ALTO, y están diseñadas para fuego medio o más bajo. Estas son sartenes de grado comercial, así que solo calor medio, ¿en serio? Yo cocino, y cuando cocino, cocinas diferentes artículos a diferentes temperaturas de calor. Le leí la pequeña guía en voz alta y decía que evitara el sobrecalentamiento, pero esto no es lo mismo que ¡NO COCINAR POR ENCIMA DE CALOR MEDIO! Me dijo que estaba en su guía y que yo se lo acababa de leer (evite el sobrecalentamiento). También mencionó que a pesar de que mis preocupaciones, por definición, no eran un defecto cubierto, aún podía enviar mis utensilios de cocina y podría estar justificado. ¿Podría? ¿Y el otro que no conduce el calor correctamente? Me rindo, Vollrath solo está en esto para VENDER productos, no para respaldarlos.

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