Alice Cheung Repaso de Shangri-La Hotels and Resorts ...
Es nuestra segunda estancia en este hotel, y sin d...
Es nuestra segunda estancia en este hotel, y sin duda volveremos en nuestro próximo viaje a Beijing. Bobby Cui, del conserje, nos ha brindado una gran ayuda con los correos electrónicos y en persona. Fue muy servicial al hacer reservaciones para restaurantes, museos, parques temáticos e incluso nos envió mensajes durante el día solo para verificar si nuestro día había ido bien y si hay algo más en lo que pudiera ayudarnos. Francamente, este es el mejor servicio de conserjería que he recibido hasta ahora.
Jessica Yang en la sala de desayunos también ha sido maravillosa. Nos cuidó muy bien, especialmente a nuestros hijos, recordó lo que cada uno de nosotros prefiere (desde bebidas hasta pedidos especiales de comidas calientes) y siempre tiene una sonrisa en su rostro. ¡Es muy agradable verla allí todas las mañanas!
Todo acerca de nuestra estadía fue excelente, excepto un día cuando regresé a nuestra habitación y me di cuenta de que el baño no se limpiaba correctamente. Los pañuelos de papel se agotaron la noche anterior y no habían sido reemplazados por otros nuevos; todavía hay una caja vacía allí, el jabón en barra no se reemplazó y, lo más obvio, puedo ver marcas de pasta de dientes alrededor del fregadero. Llamé a la recepción y dejé un recordatorio para que las señoras de la limpieza se aseguraran de que se limpiara correctamente al día siguiente.
Comentarios: