Anna Suggs

Repaso de Optimum RV

El envío de vehículos recreativos óptimos es un fr...

El envío de vehículos recreativos óptimos es un fraude. Nos mintieron verbalmente en numerosas ocasiones y se aprovecharon de nosotros en la venta de nuestro RV. Los vendedores me llamaron repetidamente para ofrecerme vender la casa rodante de mi abuelo fallecido. Me dijeron que nuestra unidad estaba en perfecto estado y que podían venderla rápidamente. Me resistí, pero luego decidí consignar con ellos, ya que prometieron que se vendería en un par de meses y obtendríamos $ 41k cuando se vendiera. Pagamos la tarifa y firmamos el contrato. Le pregunté dónde gana Optimum RV su dinero en el trato y me dijeron que no ganan nada por encima del precio de RV, sino que ganan dinero vendiendo garantías y reparaciones de servicio. Hubo algunas reparaciones necesarias, que dijimos que pagaríamos, pero luego nunca supimos nada más. Luego, menos de dos meses después, me llamaron y me dijeron muy agresivamente que nuestra unidad no se estaba vendiendo y que teníamos que bajar nuestro precio o ir a recogerla. Me quedé anonadado y me sentí presionado a bajar el precio de venta a $ 35k, lo cual hicimos. Pasaron los meses y no escuché ni pío. Les dijimos muchas veces que queríamos venderlo antes del primero del año para no tener que pagar el seguro y la etiqueta de otro año. Pasaron los meses. Después de llamar todos los meses y luego cada dos semanas, me dijeron que tenían una nueva política según la cual los vendedores no podían hablar con los destinatarios; la comunicación tenía que hacerse a través de la nueva directora de ventas, Angie Taylor. Llamé a Angie, le conté mi historia y le conté mis frustraciones. Cada 6 semanas, nos dijeron que bajaba el valor de nuestro RV. Mientras tanto, busqué nuestra lista de RV en su sitio web. Fue listado por $ 49,999. Le pregunté a Angie por qué figuraba tan alto. Ella dijo que "no sabía" que acordamos un precio más bajo y dijo que informaría a los vendedores. Unas semanas más tarde, ella llamó y dijo que había alguien interesado, pero que si accedíamos a tomar $ 32k, el comprador estaría de acuerdo y podrían llegar a un acuerdo. Una vez más, pregunté cuál sería el precio de venta final y cómo ganarían dinero. Ella me dijo rotundamente que el precio de venta sería de $ 32k y que el único otro dinero involucrado sería el precio de la etiqueta y los impuestos, que iban todos al estado. Recuerdo claramente que ella dijo que no ganarían dinero adicional con la venta porque estaba sorprendida. Acordamos el precio más bajo si Optimum RV se encargaba de las reparaciones necesarias. Ella dijo que eso no debería ser un problema. Pasaron las semanas. Llamé una vez a la semana y luego casi todos los días. Angie me habló una o dos veces y me dio respuestas rápidas sobre cómo comenzaba el trato. Por lo general, mis llamadas nunca fueron devueltas. Finalmente, después de llamar en numerosas ocasiones, Angie me dijo que el trato se concretó y que necesitábamos traer el título y obtener el cheque el lunes siguiente. Mi padre les llevó el título al día siguiente y también les preguntó cómo ganaban dinero. Angie dijo que ganan dinero con los intereses del préstamo. Regresó el lunes para obtener el cheque y pidió ver la factura de venta. Le dijeron que eso iba en contra de la política y ya firmó el contrato. Me comuniqué con ellos para preguntarles cuál era el precio de venta final. Me dijeron que firmamos un contrato y acordamos un precio más bajo. No me dijeron el precio final ni siquiera si hicieron las reparaciones. En tres ocasiones nos dijeron que no ganarían dinero con nuestra venta. Preguntamos tantas veces porque no lo creíamos. Ahora me dicen que todo está en el contrato. No importa lo que se dijo verbalmente, y no tenemos derecho a saber cuánto ganaron con nuestro RV, que probablemente fue más de los $ 41,000 originales que todos acordamos. Sabían que necesitábamos el dinero de la venta de la casa rodante para pagar el cuidado de mi abuela después de la muerte de mi abuelo. Son mentirosos sin ética, solo buscan ganar dinero y aprovechar las desgracias de otras personas. ¡MANTENTE ALEJADO!

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