Clara Metzmeier

Repaso de Computer DNA

Fui allí para arreglar mi Mac y lo arreglaron, per...

Fui allí para arreglar mi Mac y lo arreglaron, pero su servicio al cliente fue terrible. La persona de la recepción fue muy sarcástica y muy poco profesional. Me dio una actitud, parecía que tenía otras cosas que hacer, así que se apresuró y vi varios ojos en blanco. No estaba contento. Volví unas semanas más tarde porque dijeron que el problema con mi computadora portátil podría volver a ocurrir, por lo que me recomendaron que comprara una nueva y que transferirían los datos de forma gratuita si regresaba en 60 días. Conseguí una nueva computadora portátil y volví en el intervalo de tiempo específico, pero dijeron que costaría $ 150. No tendría problemas para pagarlo, pero me dijeron que lo harían gratis. El hombre me dijo que "perdiera la actitud". No tenía actitud, estaba frustrado y quería obtener lo que me dijeron que obtendría. Me asombró que un empleado me dijera que el cliente siempre tiene la razón. Me dijo que buscara pruebas, obtuve mi recibo, volví a entrar y se lo mostré al hombre. Y cuando se dio cuenta de que tenía razón, se puso muy sarcástico. No aprecio la falta de respeto que me ha mostrado este negocio. Definitivamente no volveré ni recomendaría este lugar a nadie.

Traducido