Munther Jwainat

Repaso de Hard Rock Hotel

Por favor, deje de intentar realizar ventas adicio...

Por favor, deje de intentar realizar ventas adicionales cuando el huésped se registre, cuando rechacé la venta adicional, la recepcionista me dio una habitación que no existe en el hotel, lo que me hizo pensar en el piso del hotel en círculos durante algún tiempo después de un día de vuelo. Ella no sabía que soy un hotelero senior, pero absolutamente nuestra ética empresarial no nos permitirá tratar a nuestros "huéspedes en la casa" como vacas a ordeñar, por lo que ella podría ganar algunos centavos. Es una vergüenza para el hotel con tanta historia que se convierta en una vergüenza para la industria de la hospitalidad, en general, el personal del hotel necesita urgentemente una capacitación seria sobre la hospitalidad.

Traducido