Stephen Hauptfleisch

Repaso de Direct Axis

El servicio al cliente es inexistente. Estuve luch...

El servicio al cliente es inexistente. Estuve luchando durante 2 semanas solo para obtener un saldo de liquidación. la mayoría de sus líneas de servicio al cliente no funcionan, no puedo comunicarme para hacer una consulta sobre mi cuenta existente, pero cuando pretendo solicitar una nueva cuenta con la identificación de mi esposa, recibo el mensaje de inmediato. Luego me transfieren a otra persona, donde mantengo la línea durante años solo para que me corten. Desde más de 30 llamadas, pude comunicarme con un consultor una vez para solicitar un saldo de liquidación, prometieron enviarlo de inmediato y dijeron que el correo tardaría entre 24 y 52 horas, 3 días después todavía nada. Hice más de 10 (y contando) llamadas más esta mañana, y todavía nada. siguen siendo transferidos y cortados. No entiendo por qué la persona que responde la llamada la primera vez no puede ayudarme. Solo sé qué hacer para liquidar y cerrar esta cuenta y terminar con esto. ¿Es mucho pedir?

Actualización 11 de enero de 2021 - 9:49 - Tengo a la criada exactamente 20 llamadas más desde mi primera revisión, la misma historia. Encontré su dirección de correo electrónico de servicio al cliente y envié varios correos, todos los correos regresaron sin entregar.

Traducido