Courtney Bliss

Repaso de Alyeska Resort & The Hotel Aly...

Organización absolutamente horrible. Lo que solía ...

Organización absolutamente horrible. Lo que solía ser un destino exclusivo de relajación ahora es un circo desesperado y mal administrado.
Vine a Alaska con la intención de visitar Alyeska para un paquete de estadía y esquí de una noche. Terminé muy enfermo y descubrí que tengo neumonía. Con 24 horas de anticipación antes de nuestra estadía, llamé para solicitar la cancelación y el reembolso de nuestra estadía debido a una enfermedad. Pasé una hora hablando por teléfono y hablé con varias personas, en particular Michael Gray, quien afirma que es el Director de Gestión de Ingresos.
Hablamos extensamente y le conté lo que estaba pasando. Indicó que, dado que son un hotel de destino, no pueden volver a reservar fácilmente la estadía (lo que podría ser mucho más fácil si decidieran tratar a sus posibles huéspedes con un poco más de respeto). Luego dijo que si yo presentaba documentación médica que indicaba que no podía viajar fuera de Anchorage debido a mi salud, se nos reembolsarían por completo los costos de la reserva.
Desde entonces, he ido a mi (anterior) médico de atención primaria, y ella ha escrito completamente que no puedo viajar fuera de Anchorage debido a que tengo neumonía. Envié la carta según su solicitud (al igual que el proveedor médico).
Michael Gray, como representante del Hotel Alyeska, ahora afirma que debido a que el Note no proviene de un hospital, no cumplirán su palabra. La nota está en papel con membrete de mi médico de cabecera que trata mi estado inmunológico comprometido después del cáncer, y se niegan a reembolsar nuestro dinero porque la carta no proviene de un hospital.

Ahora hemos comenzado a trabajar con el equipo legal de disputas de nuestra compañía de tarjetas de crédito (más nuestro abogado familiar personal), ya que hemos registrado la documentación de su solicitud de atención médica.
Tenga en cuenta Y tenemos la nota médica real en la mano, junto con el apoyo y la asistencia de mi médico.

Una empresa ESTA desesperada por intimidar y acosar y ser tan inflexible y rotundamente MENTIROSOS de más de $ 412,00 es una empresa que debe evitarse a toda costa.

Me entristece que lo que alguna vez fue un destino turístico respetado y deseado en Alaska ahora es una representación tan asquerosa y triste de un modelo moribundo de hacer negocios: mentir, engañar y robar para salir adelante.

Traducido