Tina Williams

Repaso de Embassy Suites Jacksonville

Las habitaciones están limpias y son bonitas. El h...

Las habitaciones están limpias y son bonitas. El hotel en sí es bonito. El personal que trabajó durante la Navidad fue el peor con la excepción de la señora alemana que nos atendió. Fue muy servicial e incluso buscó restaurantes que estaban abiertos el día de Navidad. Pedimos sábanas para el sofá cama plegable y nos llevó todo el día conseguirlas porque la persona de la recepción dijo que se habían olvidado. Lo mismo pasó con las toallas. El personal ni siquiera sabía que tenían máquinas expendedoras en los pisos. La señora que nos atendió fue la peor porque no se molestó en responder preguntas sobre taxis cuando nuestro Uber no apareció. Tuvimos que buscarlo en Google nosotros mismos. Ella no estaba ocupada a las 3 de la mañana. Oh, en el desayuno, se quedaron sin comida y se negaron a preparar más. Seguían diciendo que me dejaran comprobarlo, pero nunca regresaron. En cambio, cerraron groseramente la sección de desayuno. Creo que no estaban preparados para la cantidad de invitados que tuvieron durante la semana de Navidad. Nos alojamos en hoteles de la marca Hilton porque nos encantan, pero esta estancia fue la peor.

Traducido