Chris Dodkin

Repaso de Holiday Village Kos - Atlantic...

Mi esposa y mis dos hijas pequeñas de 3 y 5 años s...

Mi esposa y mis dos hijas pequeñas de 3 y 5 años se hospedaron en el hotel en junio de 2018. El hotel en sí estaba limpio, el personal de animación era excelente en el Anfiteatro. La única queja (importante) que tuve fue que los 4 contrajimos gastroenteritis (el médico en el lugar lo confirmó) y al menos 1 de nosotros estaba postrado en cama en 5 de los 7 días que estuvimos allí. Muchas de las personas con las que hablé también confirmaron que se habían enfermado durante su estadía. Le mencioné mi enfermedad al gerente de recepción del hotel (Eva), quien se puso extremadamente a la defensiva del hotel y nos acusó de inventar la historia, así que fuimos al médico del lugar que confirmó nuestra enfermedad. Cuando me quejé con First Choice, comenzó el proceso de negar cualquier responsabilidad, con excusas generales como que ha habido mucho de esto en general en la isla este año, y esto puede suceder con el cambio en el suministro de agua en comparación con el Reino Unido. El hotel obviamente Sabía que había un problema ya que estaban distribuyendo desinfectante de manos a la hora de las comidas. Generalmente decepcionado con la forma en que el hotel trató mi queja y FC con su servicio al cliente.

Traducido