Jennifer Jones

Repaso de Kia of Union City

Encontré un vehículo a través de KBB. Fui al sitio...

Encontré un vehículo a través de KBB. Fui al sitio web de ALM South y las fotos aún no estaban publicadas, así que usé su función de texto. Cuando no obtuve respuesta, llamé. Inicialmente, una chica respondió al teléfono "hola" y le pedí hablar con alguien de ventas. Ella dijo sobre qué. Expliqué un vehículo que vi en línea. Ella dijo cuál ... Yo dije, mamá, ¿puedo hablar con alguien en ventas, tú estás en ventas? Ella dijo: le pregunté qué vehículo, así que sí, estoy en ventas. Mi esposo escuchó y dijo, está siendo grosera ... no trates con ella. Así que le dije que no importara y colgué. Luego recibí una llamada telefónica de Nicole (supongo que estaba en el BDC o tal vez en un centro de llamadas). No podía entender su acento extranjero, así que le expliqué que quería saber sobre la tarifa de su distribuidor y ver cómo enviar fotos. a mi. Me dijo que la tarifa del concesionario cambia según el vehículo que elija y que tendría que volver a llamarme después de hablar con un gerente. Luego recibí una llamada telefónica de un vendedor llamado Shawn. Lo entendí perfectamente y sonaba entusiasmado. Le expliqué el vehículo que estaba mirando y cómo no tenía fotos y vivía a 3 horas de distancia, ¿podría enviarme algunas fotos? Me dijo que el vehículo acababa de llegar, que estaba en el departamento de servicio y que personalmente iría a comprobar si el vehículo estaba listo para la venta. También le pregunté sobre la tarifa del distribuidor, el impuesto sobre las ventas y las tarifas del título. Me dijo que agregarían $ 599 al precio anunciado por la tarifa del concesionario, el impuesto sería de $ 300 ya que vivo en Carolina del Sur y las tarifas del título serían de $ 149. Pero espera, pensé que la ley indicaba que la tarifa del distribuidor tenía que estar incluida en el precio anunciado en Georgia. No discutí porque aún no había visto las fotos del vehículo. Shawn indicó que me llamaría en 5 minutos, quería ir personalmente a tocar el auto y se aseguró de que todo estuviera bien. Nunca recibí una llamada telefónica esa noche. A la mañana siguiente, Shawn me dejó un mensaje de voz: el vehículo está en el concesionario, listo para la venta. Lo llamé y le pregunté si me enviaría fotos ya que vivía a 3 horas de distancia. Dice que estaba ocupado en ese momento, pero que me enviaba fotos en una hora. No recibí más comunicaciones ese día. Al día siguiente, sí, 3 días, llamé a Shawn al concesionario y le dije que su servicio estaba empezando a tener una calificación de C-. Se disculpó diciendo lo ocupado que estaba ya que era el último día del mes y dijo que conseguiría que su asistente de piso, Aman, fuera a tomar fotografías. Aman me preguntó el número de inventario que no tenía disponible, pero le expliqué que el concesionario solo tiene 3 Mazda en el lote, y es el Green Miata. Aman me dijo que tendría fotos en 5 minutos por mensaje de texto; incluso mencionó que tenía 22 años y que puede hacerlos rápidamente. Así que esperé. Aproximadamente 30 minutos después recibí una llamada telefónica de Aman que el auto realmente se vendió, pero que podía ponerme en otra cosa. No, gracias. Qué pérdida de mi tiempo y 3 de mis días. Si Shawn hubiera hecho lo que dijo que haría, habrían tenido un cliente. Espero que la persona que compró el vehículo no haya pagado los $ 599 por encima del precio anunciado. Si es así ... verifique las leyes de Georgia.

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