Ernesto Weitz

Repaso de Sofitel Miami

Hice una reserva a través de Expedia para la noche...

Hice una reserva a través de Expedia para la noche del 1 de septiembre ya que al día siguiente tenía un vuelo a Barcelona, ​​España. En el momento del check-in, la persona de la recepción me dijo que mi reserva había sido cancelada. Recibí un correo electrónico confirmando la reserva y también me pagaron. Llamé al gerente y me dijo que no podía hacer nada, que se cancelaron todas las reservas de Expedia y que no iban a ser evacuados del huracán Dorian. Le expliqué que no me evacuaron, pero que tomaría un vuelo al día siguiente. No se pudo hacer nada. Expedia me reservó en otro hotel, donde tuve que pagar más. Es una falta de profesionalidad de ese hotel al no respetar sus reservas ya pagadas y confirmadas. .
Ernesto, Orlando, Florida

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