John O'Driscoll

Repaso de Fastway Couriers North East

Esperando un paquete de Littlewoods desde la seman...

Esperando un paquete de Littlewoods desde la semana pasada. Sin actualización, sin llamada, sin nada. Se encontró en línea el número de seguimiento. Fastway lo tenía y tenían algunos galimatías para mi dirección, incluido lo que parecía un código postal del Reino Unido (vivo en el ROI) que nunca proporcioné. Tenían mi teléfono correcto, pero como nunca lo usaron para intentar verificar mi dirección, eso era un punto discutible. Su sitio web no tiene detalles de contacto telefónico y la página de soporte es una URL rota / desactualizada. Finalmente encontré un número usando Google y la señora que tomó mis datos adicionales correctos fue un poco aireada al respecto, por decir lo menos. Ojalá lo entreguen mañana. Dos estrellas en contraposición a una estrella porque fue razonablemente educada.
ACTUALIZACIÓN: A pesar de las promesas y de incluir mi paquete en su sitio web como entregado hoy (dos minutos después de cargarlo en su camioneta en Ardee, supuestamente lograron entregármelo, como informan. El problema es que vivo a 57 kilómetros de Ardee) Fastway todavía no he entregado mi paquete. Reduciendo la calificación a una estrella.
ACTUALIZACIÓN: Conocí a mi vecina esta noche y me dio el paquete que Fastway había dejado esta mañana con ella. De acuerdo, los subiré a tres estrellas por eso, pero dados los retrasos, la mala dirección y ninguna nota que me diga que fue con el vecino, todavía pierde puntos.

Traducido