Tara Stoulig

Repaso de Complexions Day Spa

Sin embargo, una gran instalación y un masaje fant...

Sin embargo, una gran instalación y un masaje fantástico. El mayor problema que experimenté fue que mi masaje de 90 minutos solo duró 80 minutos. El masaje costaba $ 139 por 90 minutos y estaba ansioso por relajarme y por cada minuto que pagaba. No iba a hacer referencia a esto aquí, pero el servicio al cliente que siguió al tiempo de masaje acortado estaba por debajo de la media. Por las molestias, recibí una pequeña bolsa de regalo con algunas muestras gratis y dos tarjetas por $ 10 cada una para probar otro servicio NUEVO. ¿Qué pasa si no planeaba regresar a esa instalación? No quiero las muestras gratis. Me dijeron que me arreglaron una bolsa de regalo en lugar de descontar mi servicio que fue interrumpido porque ya tenía un cupón que traje por $ 20 de descuento en mi primera visita como cliente por primera vez. Una cosa no tiene nada que ver con la otra. No iba a insistir en el problema, ya que les avisé y no quería dedicar más tiempo a resolverlo, pero este no era el servicio que esperaba según las críticas que leí sobre esta ubicación. Estoy decepcionado con esto. Antes de mi servicio, hubo un par de problemas adicionales. Llegué más de 2 horas antes de mi servicio para relajarme y, al registrarme, me dijeron que mi masajista era Danica, pero me habían dicho dos veces por teléfono que sería Drew mientras reservaba mi masaje la semana anterior, ya que solicité un hombre. . Después de registrarme, me dijeron que disfrutara de las instalaciones y me relajara. Se pondrían en contacto conmigo para decirme qué podían hacer y es posible que tenga que cambiar mi hora (y mi esposo también, ya que reservamos al mismo tiempo en diferentes habitaciones). Después de un tiempo lo resolvieron subiendo un poco nuestros servicios para que ambos comenzáramos al mismo tiempo y yo tuviera un masajista masculino. El tiempo de nuestra cita pasó mientras esperábamos en la sala de relajación. Luego, su masajista vino a buscarlo un par de minutos después de que comenzara la hora de la cita y la mía un par de minutos después (la mía llegó 5 minutos tarde). No era gran cosa, como pensé, ya que habíamos llegado a tiempo (mucho antes, en realidad), nuestras masajistas ajustarían su tiempo en consecuencia para que todavía tuviéramos masajes de 90 minutos. Mi masaje estaba completo antes que el de mi esposo. Tenía un reloj en el bolsillo de mi bata, así que me sorprendió no haber recibido el tiempo completo. Pensé que tal vez incluyeron el tiempo de preparación en su tiempo de servicio (sería muy inusual), pero el asistente de recepción confirmó que el tiempo indicado debería ser el momento del masaje real. Esta fue una primera experiencia tan desafortunada aquí. Como nota al margen, deben actualizar sus precios en línea, ya que son menores que los precios cobrados (sus folletos internos están actualizados). Además, su sitio web se carga continuamente cuando intenta hacer una cita en línea, por lo que debe llamar para programarla. Y, si bien la sala de vapor, la sauna y la ducha de lluvia son tan hermosas y relajantes, deben asegurarse de inspeccionar los desagües de la ducha con regularidad. Me duché mientras estaba allí y el agua corrió hacia el pasillo del salón de mujeres debido a un drenaje inadecuado, así que tuve que alertar a los asistentes.

Traducido