Ashley Ransome

Repaso de Penndel Mental Health Center

PMHC es un lugar maravilloso para trabajar. Siempr...

PMHC es un lugar maravilloso para trabajar. Siempre habrá personas negativas que propaguen el odio como la pólvora, pero realmente creo que la agencia tiene las mejores intenciones con los clientes y empleados. Trabajar en el campo de la salud mental puede ser muy estresante, especialmente cuando se trata de una organización sin fines de lucro. Lo que la gente de afuera puede no ver y lo que la gente de adentro puede no mostrar es que existe un esfuerzo legítimo para ayudar al personal a ser lo mejor posible para ellos mismos y los clientes. Puede que no haya mucho dinero, pero hay mucho corazón. Todos los martes por la tarde, nuestra directora, Elodie, abre su puerta y te invita a hablar con ella sobre cualquier cosa que pueda estar en tu mente, que te preocupe o te preocupe o una posible idea para ayudar a la agencia. Todos los miércoles, Carrie / Marianne envía un correo electrónico con una cita motivadora o una receta saludable o consejos para tener un gran día. Es nuestro miércoles de bienestar. Los viernes, Robin envía un correo electrónico con nuestras victorias de la semana. El personal es reconocido por el resto del personal y se comparte su arduo trabajo, sus buenas obras y su aprecio. Tenemos un muro de reconocimiento de puntos donde podemos señalar cosas maravillosas que vemos hacer a otros. Es una excelente manera de terminar la semana. Tenemos eventos para recaudar fondos y un maravilloso comité de recaudación de fondos que se reúne para ayudar a traer algo de dinero. Mantenemos los eventos locales y trabajamos con empresas locales para ayudar a nuestra comunidad. Planificamos noches divertidas para el personal, los amigos, la familia y nuestra comunidad. Algunos miembros del comité son Karen, Elodie, Denise, Mike, Jan, etc. Es un trabajo ingrato para el que se ofrecen como voluntarios y los eventos que planean son encantadores. Se llevan a cabo capacitaciones y reuniones para ayudar con el agotamiento, formas de ayudar a conectarse con los clientes, formas de trabajar y desempeñarse de manera más eficiente, etc., hay un grupo que está abierto a familiares y amigos para ayudar a apoyar a los clientes y ayudar con sus propias luchas y el dolor y la unión. Hay días de vestimenta informal y días en los que podemos apoyar a nuestros equipos deportivos locales. Tenemos tarjetas de cumpleaños que dan la vuelta al edificio y se firman. También tenemos tarjetas de buenas noches, tarjetas de pésame y te extrañamos. Hay un boletín que habla sobre lo que sucede en PMHC, cartas y poemas de los clientes, imágenes dibujadas por los clientes, recetas compartidas por los clientes. El centro principal ha tenido poco personal recientemente y muchos clientes están esperando en nuestra lista de espera cada vez mayor para recibir terapia individual. Además de contratar nuevos terapeutas, hay un nuevo grupo para ayudar a apoyar a los clientes que esperan que se les asigne un nuevo terapeuta mientras tanto. Esto se está implementando porque escuchamos inquietudes y quejas sobre los clientes que esperan. Estamos tratando de ayudar a que esta espera y transición sea lo más fluida posible. Como cliente, no está solo y es escuchado. Peg y Jackie son maravillosos con la atención al cliente. Siempre están ocupados, pero siempre están disponibles para ayudar con una situación difícil o un cliente preocupado y preocupado. Peg ayuda a muchos clientes con consultas médicas y preocupaciones sobre medicamentos y ha desempeñado todos los roles en nuestro departamento de registros médicos y, a veces, todo en un día. Ella va más allá de sus deberes y nunca pasa desapercibida. Jackie tiene la capacidad de hacer que cada individuo se sienta escuchado, comprendido y respetado. No importa si usted es un cliente, su personal o cualquier otra persona. No dejará una conversación con ella sintiéndose sin apoyo. Denise hace un poco de todo, pero yo diría que su mayor enfoque es mantener a cada cliente en terapia ambulatoria. No solo mantiene todos los casos de los clientes de terapia existentes, sino que mantiene los horarios de los terapeutas y asigna nuevos clientes. Ella recibe innumerables llamadas durante nuestros tiempos de escasez de personal de clientes que están extremadamente frustrados con su espera. Ella es capaz de ayudarlos y escucharlos y si no tiene una respuesta, la encuentra. Además ... 9 de cada 10 veces ella sabe muy bien quién está en el número de casos de un terapeuta. No puedo señalar a todos los terapeutas que tenemos, pero una mujer que siempre me sorprende es Leigh. Su número de casos es incomparable, al igual que su atención al detalle, su corazón y su ética de trabajo.

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