Leo P.

Repaso de Suburban Chrysler Jeep Dodge

Compró un vehículo usado precertificado de este co...

Compró un vehículo usado precertificado de este concesionario en noviembre.
Primero: no tenía llave de bloqueo de ruedas y se le dijo que lo hiciera en otro lugar
El otro taller no lo haría porque dañaría la rueda.

Volví a este concesionario y ¡guau! Tenemos un juego de llaves de bloqueo de rueda maestra, así que perdimos mucho tiempo.

Los frenos delanteros rechinaban a altas velocidades y no podían cubrir el vehículo precertificado, ¿quién certificó esto? Yo mismo cambié los frenos.

Luego, después de rotar los neumáticos, tuvo un golpe de rotación y supo que eran los neumáticos. Reemplazó los neumáticos en este concesionario y ni siquiera se le ofreció una alineación. Recomendé la alineación y ahí es donde se puso interesante.

Si estuviera dentro de las especificaciones, se tiraría, si fuera de las especificaciones, todavía inestable pero algo recto. Si estamos fuera de las especificaciones, algo anda mal. No sé por qué tuve que insistir en que esto no está bien (estoy certificado por ASE).

Entonces, después de 4 intentos de alineación, todavía estaba fuera de las especificaciones y era inestable. ¡Aquí es donde me dijeron que fuera a otra tienda OTRA VEZ! Dijeron que lo pagarían.

Esta vez, Golling CDJ en Bloomfield Hills tuvo mi vehículo por menos de 5 horas de servicio y recuperó el vehículo y se conduce recto y está dentro de las especificaciones. Le envié un correo electrónico al Gerente de Servicio de Calidad que dijo que me reembolsarían y no recibirían nada a cambio.

Quiero mi reembolso por los intentos de alineación "FALLIDOS". Realmente debería reembolsarme el tiempo y el estrés que desperdicié.

¡SI COMPRA UN COCHE AQUÍ, HAGA QUE LO INSPECCIONE OTRA TIENDA PRIMERO! HAY PRE-CERTIFICACIÓN OBVIAMENTE NO IMPORTA

NO LO LLEVARÍA A ESTE DEPARTAMENTO DE SERVICIO ELLOS NO SE PREOCUPAN DE CLIENTES O INTENTARÁN EDUCAR, PORQUE NECESITAN EDUCACIÓN !!!!

Traducido