Dylan Wong

Repaso de Don Valley North Hyundai

- Compré un vehículo Lexus allí en mayo de 2018. N...

- Compré un vehículo Lexus allí en mayo de 2018. No habían configurado correctamente los sensores TPMS, así que cuando se lo mencioné, me dijeron que fuera directamente a Lexus DVP (aparentemente el mismo propietario) para que lo hiciera correctamente. No fue un factor decisivo para mí, por lo que les pregunté si podía hacerlo en mi próximo mantenimiento (6 meses después) y estuvieron de acuerdo.
- 6 meses después, ya había cambiado a mis propios neumáticos de invierno, por lo que tuve que posponer la configuración del TPMS nuevamente.
- 6 meses después de nuevo, lo hice en Lexus y llamé a Hyundai DVP para que me lo reembolsaran. Le explico la situación a uno de los gerentes que me habló por teléfono solo para obtener esta respuesta en un tono grosero pasivo-agresivo "Entonces ... un año después ... ¿Por qué me llamas?". Continúo repitiendo exactamente lo mismo que acabo de explicar y termino diciéndome que hablará con el representante de ventas Eric Chu que me vendió el auto y me responderá. Pasan otras dos semanas, nada, por eso le dejo al Representante de Ventas Eric Chu otro mensaje de voz, solo para ser IGNORADO OTRA VEZ.

Una configuración de TPMS me costó $ 40, lo cual no es nada loco y para un concesionario, centavos, pero esta revisión es sobre el tipo de servicio al cliente que he recibido. Parece que después de recibir su dinero, no se molestarán en continuar con el servicio al cliente que estaban brindando, ya que estaban a punto de recibir mis $ 30,000.

Traducido