Wendy Young

Repaso de Boulder Running Company

Extremadamente decepcionado. He ido aquí durante a...

Extremadamente decepcionado. He ido aquí durante años y he tenido un gran servicio, pero entré ayer y tuve un asociado de ventas condescendiente e inútil. Después de mostrarle mis zapatos con patrones de desgaste, explicarle que tanto los zapatos de carretera como los de montaña han funcionado para mis carreras en el pasado, decirle mi horario ultra para el verano y pedirle que me pruebe una amplia variedad de zapatos (trail, road, stiff , flexible) solo para ver qué funcionaba, sacó 3 pares (2 eran del tamaño incorrecto). Me los probé y pregunté si había otros que pudiera probar. Simplemente enumeró ~ 10 categorías generales de zapatos ("tenemos senderos flexibles, carreteras rígidas ...") y luego dijo literalmente: "Escuchen, no puedo ayudarlos a menos que me digan lo que quieren". ¡Quería un vendedor que hiciera sugerencias y trajera una variedad de zapatos en base a la gran cantidad de información que acababa de dar! El personal de ventas informado y servicial es generalmente la razón por la que la gente viene aquí y la razón por la que yo lo he hecho en el pasado (con excelentes resultados en el pasado); ¿Es necesario algún control de calidad?

Traducido