Autumn Collins

Repaso de Baton Rouge Water Company

0 estrellas. Tengo sus servicios desde hace más de...

0 estrellas. Tengo sus servicios desde hace más de 2 años en mi nueva casa. Me inscribí en SmartBill y recibo facturas en PDF por correo electrónico, en las que usted paga. Sin una factura en PDF, no hay forma de ver la factura ya que no tienen un portal en línea. He recibido 2 facturas durante todo el año (ahora es el 29/9/20). No fueron al spam ni a ningún otro lugar, he buscado en todas partes para evitar esperar en el teléfono para pagar la factura. Independientemente, he tenido que esperar 3 veces para que me digan que es mi culpa y me han emitido cargos por pago atrasado y, más recientemente, un cargo por reconexión. El servicio al cliente es inexistente, nadie es útil o parece querer resolver mi problema en absoluto. SOLO QUIERO PAGAR MI FACTURA. ¡POR QUÉ ES TAN DIFÍCIL! ¡Cancelaría el servicio hoy si pudiera conseguir agua en otro lugar!

Traducido