Jeff S

Repaso de Crown Chrysler Dodge Jeep Ram

Llevé mi auto porque sospechaba que algo no estaba...

Llevé mi auto porque sospechaba que algo no estaba bien con la transmisión. Tenía razón, pero también había otras cosas mal. Me dijeron que las piezas tenían un plazo de envío de 2 días y que el coche estaría listo el viernes. No tuve tanta suerte, sin embargo, no fue solo porque tuve que pasar 7 días sin mi automóvil, sino por el hecho de que nadie me llamó para avisarme que la pieza no se veía. Así que tuve que esperar pensando que podría conseguir mi coche el lunes sin tanta suerte allí tampoco.

Llamé el sábado porque quería una actualización de estado ya que nadie me llamó el viernes. La señora del teléfono dijo que haría que alguien me devolviera la llamada. Recibí una llamada el lunes que me decía que mi automóvil no estaría listo hasta el miércoles, lo que me dejó sin automóvil por 2 días más y que todavía necesitaba ir al trabajo. Le grité al chico porque no me mantenían informado sobre mi coche. Siguió diciendo que me llamó el viernes y dejó un mensaje, pero ese no era el caso según el registro de llamadas de mi teléfono celular. No sé a quién llamó, pero no fui yo, pero esa persona sabía que mi coche no estaría listo hasta el miércoles.

Así que fui al concesionario ese mismo lunes para hablar con un gerente y me dijeron que alguien me vería en breve y me sentaron en una oficina. Me senté allí durante 40 minutos y nadie me dijo ni pío, así que me levanté y me fui.

Esta es la peor experiencia al haber comprado un automóvil en un concesionario y haber comprado la garantía extendida que no ha cubierto nada que les haya arreglado.

Traducido