Mary McAndrews

Repaso de Universal Property and Casualt...

No fidedigno. Seguimiento horrible y representante...

No fidedigno. Seguimiento horrible y representantes de servicio al cliente y gerentes de departamento irresponsables. Los daños ocurrieron en nuestro condominio hace cerca de 18 meses. El único pago realizado hasta la fecha en este reclamo fue por servicios de limpieza de emergencia. Se ha pagado cero por vivienda y cero por contenido. Nuestro lugar permanece destruido. He mantenido registros detallados y he tenido contacto con 7 personas de la empresa, incluidos los gerentes. Como muchas de las críticas negativas citadas, depende de con quién esté hablando, pero la conclusión es que esta empresa es inconsistente y tiene excusas para su incompetencia. Ahora envío un correo electrónico, llamo por teléfono y reviso nuestra cuenta en línea a diario para asegurarme de que se está cumpliendo. Se supone que los representantes deben brindar información precisa, cumplir con lo que dicen que harán y guiar a los clientes a través del proceso de reclamos. Ninguno de ellos se hizo en el primer año. Hablamos en serio y queremos una resolución. No soy de los que publican reseñas a menos que una empresa haya hecho un trabajo sobresaliente ... Universal realmente ha hecho un trabajo HORRIBLE al ver nuestro reclamo.

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