Francesia Wilson

Repaso de Q Hotels Hellidon Lakes, North...

Reservé una experiencia de un día de spa para mis ...

Reservé una experiencia de un día de spa para mis padres que tienen 60 años y para mí, que tengo 8 meses de embarazo. Me sentí avergonzado de haberlos llevado allí y por algunas razones. (Excluyendo a los terapeutas de spa a los que me referiré al final). Desestructurado. Antipático. Desatendido. Nivel deficiente de servicio al cliente por parte del miembro del personal del spa a la llegada y nuevamente del gerente de servicio masculino cuando hubo un problema con las opciones de almuerzo (por culpa de Hellidon). Instalaciones anticuadas, rotas y / o básicas. La única razón por la que le he dado 2 estrellas es por la experiencia tremendamente diferente que todos recibimos en el área de tratamiento. Personalmente, tuve una masajista llamada Danielle que, para mí, dio la vuelta por completo a nuestra terrible experiencia. Ella fue extremadamente profesional, acogedora, cálida, amigable, con habilidades de servicio al cliente impecables y excelentes habilidades de masaje. Además del otro terapeuta de masajes con el que mis padres tenían y con el que también estaban muy contentos, solo ellos hicieron que este día valiera la pena el dinero gastado y 50 minutos en automóvil para llegar allí.

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