Guy Lieser

Repaso de Rush-Copley

Nuestra familia se cambió a Rush Copley después de...

Nuestra familia se cambió a Rush Copley después de más de 30 años con Dreyer. Dejamos Dreyer después de que se fusionaron con Advocate porque su servicio al cliente era abominable.

Nuestra familia ama absolutamente a nuestro médico de atención primaria de Rush, el Dr. Oana Patrascu. Ella es fantástica. Desafortunadamente, ahí es donde termina el "excelente cuidado" de Rush. A mediados de abril, ingresé durante la noche a través de la sala de emergencias y vi a un cardiólogo. Me hicieron un ecocardiograma y salí del hospital al día siguiente con un monitor cardíaco portátil e instrucciones para llamar al consultorio del médico para programar una prueba de esfuerzo. Llamé en 3 ocasiones diferentes. La primera vez que me pusieron en espera indefinida. Las siguientes dos veces fui transferido al correo de voz donde dejé un mensaje detallado. ¡Han pasado siete semanas y NUNCA ME HA LLAMADO DE NUEVO! Usé un monitor cardíaco durante 30 días. Luego, se lo devolví al proveedor, quien me dijo que el médico se comunicaría conmigo en un plazo de 2 días para revisar los resultados. ¡Han pasado 4 semanas y NADIE DE LA OFICINA DE CARDIOLOGOS ME HA LLAMADO!

Esto es INACEPTABLE e INOLVIDABLE. Mi factura por una estadía de una noche en el hospital fue de más de $ 19,000. Recibí su factura, pero aún no he recibido ningún seguimiento del proveedor. Claramente, Rush está más interesado en facturar a los pacientes que en brindar atención al paciente. CONSUMIDORES ¡CUIDADO!

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